Começar
Como a sua conta nasce e o que você precisa ter em mãos para o primeiro evento entrar no ar.
tela de exemplo · dados fictícios
Como abro a minha conta de promoter?
É self-service: você mesmo cria a sua conta. Informa CPF ou CNPJ em itick.com.br, cai no painel e completa o cadastro ali mesmo, inclusive a senha — não precisa esperar ninguém liberar o acesso. Se quiser ajuda pra montar o primeiro evento, a gente acompanha de perto.
Preciso pagar alguma coisa para criar um evento?
Não. Criar a conta, montar o evento e deixar a página vendendo não custa nada, e não há mensalidade. A itick fica com 6% sobre cada venda — ou seja, ela só ganha quando o seu evento ganha.
Quanto tempo leva para colocar o evento no ar?
Depende só de você, porque é você que preenche — e o formulário é curto. O evento pede nome, descrição, local com cidade e UF, data e hora de início e de fim, uma capa e o tipo de evento. Depois disso vêm os tipos de ingresso: nome, descrição, preço, quantidade, máximo por pedido e a janela de venda de cada um. Preencheu e publicou, a página já vende.
Posso ver a plataforma antes de decidir?
Pode. A gente marca uma conversa, abre a tela com você e monta um evento de exemplo usando os dados do seu evento de verdade — os lotes que você pretende vender, o limite por compra, o texto da página. Sem apresentação de slides e sem compromisso.
Que tipos de evento cabem na itick?
Corporativo, esportivo, shows e festas, feiras, cursos e congressos. Cada evento tem um tipo e uma configuração própria desse tipo, então tanto faz se o que você vende se chama ingresso ou inscrição: é o mesmo sistema, e o formato muda o que aparece na tela, não a plataforma que você usa.
Vender
Como o comprador paga, como os lotes se comportam e o que a sua página mostra — e o que ela não mostra.
tela de exemplo · o lote vira sozinho na data ou quando esgota
Meu comprador precisa criar conta?
Não. Ele informa CPF, nome e e-mail — o telefone é opcional — paga e recebe o ingresso. Exigir senha no meio de uma compra de ingresso é perder venda, e é a mesma dupla CPF + e-mail que ele usa depois para recuperar os ingressos.
Quais formas de pagamento existem?
PIX e cartão de crédito. A cobrança nasce no hub de pagamentos da WebSampa, que é da mesma casa da itick — não é um intermediário de fora segurando o dinheiro no caminho.
Como funcionam os lotes?
Cada tipo de ingresso tem a sua própria janela de venda, com data de início e de fim, e o seu próprio estoque. É isso que forma o lote: 1º lote com preço menor e uma quantidade, 2º lote com outro preço e outra quantidade. O lote vira sozinho quando a janela fecha ou quando a quantidade acaba, e você ainda escolhe a ordem em que eles aparecem na tela e se cada um está ativo.
Dá para limitar quantos ingressos cada pessoa compra?
Dá. Cada tipo de ingresso tem um máximo por pedido, definido por você. É o que evita que uma pessoa leve o lote promocional inteiro num clique.
O que acontece se o pedido não for pago?
O ingresso sai do estoque e fica reservado por um prazo, enquanto o pagamento não cai. Passou o prazo sem pagamento, o pedido é marcado como expirado e o ingresso volta para o estoque automaticamente. É isso que impede um carrinho abandonado de segurar vaga até o dia do evento.
O preço muda se o lote virar no meio da compra?
Não. O preço fica congelado no item do pedido no momento em que o comprador fecha a compra. O que ele viu na tela é o que ele paga, mesmo que o lote vire no minuto seguinte.
Posso mudar o endereço do evento depois de publicar?
Não. O endereço público é congelado na publicação, justamente para não quebrar o link que já foi impresso no cartaz, mandado no grupo e postado no story. Antes de publicar, você muda à vontade.
Meu evento aparece para qualquer pessoa?
Não. Na itick não existe vitrine, não existe busca e não existe catálogo de eventos. Cada evento vive no próprio endereço, e chega até ele quem tem o link que você divulgou. Ninguém cai no seu concorrente saindo da sua página.
Posso vender ingresso gratuito?
Pode. Basta criar um tipo de ingresso com preço zero. Serve para evento de entrada franca em que você ainda quer controlar presença: a pessoa se inscreve, recebe o QR e é validada na porta como qualquer outra.
No dia
A portaria: como o QR é lido, o que impede a entrada repetida e o que fazer quando o comprador chega sem o e-mail.
tela de exemplo · uso único, conferido no servidor
Como eu valido o ingresso na entrada?
Cada ingresso carrega um código aleatório e único no QR — nunca sequencial, então ninguém adivinha o código do vizinho a partir do próprio. A leitura marca o ingresso como utilizado e registra quando foi validado e quem validou.
O mesmo ingresso pode entrar duas vezes?
Não. Depois da primeira leitura o ingresso fica marcado como utilizado, com hora e responsável. Se o mesmo código aparecer de novo na porta, ele não passa — e a pessoa que validou vê que aquele ingresso já entrou.
O comprador pode passar o ingresso para outra pessoa?
Pode. O ingresso é nominal, e o titular pode ser uma pessoa diferente de quem pagou. Quem comprou quatro para os amigos põe o nome de cada um, e cada QR entra no nome do seu titular.
E se o comprador perder o e-mail com o ingresso?
Ele recupera com a mesma dupla que usou na compra: CPF e e-mail. Não há senha para esquecer nem conta para redefinir.
Dinheiro
Quanto custa, quem paga a taxa, por onde o dinheiro passa e como ele chega até a sua chave PIX.
tela de exemplo · no PDV não há taxa de serviço
Quanto custa usar a itick?
Depende de onde a venda acontece, e são dois números — nenhum deles mensalidade, nenhum deles custo para publicar:
- 6% de administração, sobre cada venda. É a sua parte, descontada na hora, e vale para qualquer evento.
- 10% de taxa de serviço — no contrato e no checkout ela se chama Taxa de Conveniência Online —, só na compra pelo site. Quem paga é o comprador, por cima do ingresso, e ela aparece como linha separada no checkout — não sai do seu repasse.
Na venda direta pelo PDV (balcão, no dia) a taxa de serviço não existe: fica só a administração de 6%. E o cadastro de grupos pela planilha é grátis, sem taxa nenhuma.
Quem paga a taxa, eu ou o comprador?
As duas coisas, e são taxas diferentes. A administração de 6% é sua: ela pode sair do seu bolso, descontada de cada venda, ou entrar embutida no preço do ingresso. A taxa de serviço de 10% é do comprador, cobrada por cima do ingresso na compra pelo site — ela não é descontada do que é seu nem entra no seu repasse.
O que é a taxa de serviço de 10%?
É a Taxa de Conveniência Online — o nome que ela tem no contrato e no checkout. A itick cobra de quem compra pelo site, por cima do valor do ingresso — ela paga o processamento do pagamento, o envio do ingresso, o portal de quem comprou e o suporte a ele. No checkout ela aparece em linha própria, com o percentual escrito, antes de a pessoa pagar: o comprador vê o ingresso, vê a taxa e vê o total. Para você, ela é neutra: não sai do seu preço, não é descontada do repasse e não aparece no seu saldo.
Vendendo no PDV (balcão) também tem os 10%?
Não. Na venda direta pelo PDV — a do balcão, no dia do evento, em dinheiro, PIX ou maquininha — não existe taxa de serviço. Fica só a administração de 6%, igual à da venda online. O ingresso sai impresso na hora e vale na portaria do mesmo jeito; o que muda é só quem recebeu o dinheiro primeiro.
E o cadastro de grupos pela planilha, quanto custa?
Nada. É grátis, sem taxa nenhuma — nem os 10%, nem os 6%. Você baixa a planilha no painel, preenche uma linha por pessoa (nome, CPF, nascimento, WhatsApp e e-mail) e sobe o arquivo: cada linha vira uma inscrição de verdade, no nome do atleta, com a etiqueta do grupo. É o caminho de assessoria, equipe de corrida, turma de empresa e lista de convidados, quando o pagamento é combinado por fora da plataforma.
Isso está escrito no contrato, na cláusula 7.10: inscrição por planilha, com pagamento combinado fora da plataforma, não tem taxa de conveniência nem remuneração à itick — e a arrecadação desses valores é do promoter.
E não é uma versão capada: o grupo cadastrado assim usa todos os recursos do mesmo jeito — ingresso com QR, portaria, entrega de kit, portal do participante e os avisos por e-mail e WhatsApp.
Como eu recebo o dinheiro das vendas?
A comissão fica retida na origem — ela já sai na hora do pagamento, e não vira uma conta para pagar depois. O líquido de cada venda confirmada entra como saldo no seu painel. Quando quiser, você pede o saque informando a chave PIX, e o dinheiro vai para lá. A chave usada fica copiada no pedido de saque, então o histórico mostra para onde cada valor foi.
Quando o dinheiro cai na minha conta?
O repasse tem data, combinada com você e escrita antes de o evento ir ao ar — não é "alguns dias úteis" no meio de um contrato. Se algum dia atrasar, você fica sabendo pela gente antes de precisar perguntar.
A taxa pode mudar depois?
Os dois percentuais — a administração de 6% e a taxa de serviço de 10% — são ditos antes da primeira venda. A divisão de cada venda (percentual, comissão e líquido) fica gravada no próprio pagamento, então uma mudança futura vale só daí para a frente: o histórico de ontem continua exatamente o que era.
Existe alguma taxa escondida?
Não, e as duas estão escritas aqui: 6% de administração na sua venda e 10% de taxa de serviço na compra pelo site, esta cobrada do comprador e mostrada em linha separada no checkout. Não há taxa de processamento aparecendo por cima depois, nem cobrança por recurso liberado. No PDV não há taxa de serviço, e no cadastro de grupos pela planilha não há taxa nenhuma.
Ficou uma dúvida que não está aqui?
Manda pra gente que uma pessoa responde — a mesma que vai conhecer o seu evento pelo nome depois. Se preferir escrever com calma, mande um e-mail para contato@itick.com.br.