Começar
Como a sua conta nasce e o que você precisa ter em mãos para o primeiro evento entrar no ar.
Como abro a minha conta de organizador?
É self-service: você mesmo cria a sua conta. Informa CPF ou CNPJ em itick.com.br, cai no painel e completa o cadastro ali mesmo, inclusive a senha — não precisa esperar ninguém liberar o acesso. Se quiser ajuda pra montar o primeiro evento, a gente acompanha de perto pelo WhatsApp.
Preciso pagar alguma coisa para criar um evento?
Não. Criar a conta, montar o evento e deixar a página vendendo não custa nada, e não há mensalidade. A iTick fica com 6% sobre cada venda — ou seja, ela só ganha quando o seu evento ganha.
Quanto tempo leva para colocar o evento no ar?
Depende só de você, porque é você que preenche — e o formulário é curto. O evento pede nome, descrição, local com cidade e UF, data e hora de início e de fim, uma capa e o tipo de evento. Depois disso vêm os tipos de ingresso: nome, descrição, preço, quantidade, máximo por pedido e a janela de venda de cada um. Preencheu e publicou, a página já vende.
Posso ver a plataforma antes de decidir?
Pode. A gente marca uma conversa, abre a tela com você e monta um evento de exemplo usando os dados do seu evento de verdade — os lotes que você pretende vender, o limite por compra, o texto da página. Sem apresentação de slides e sem compromisso.
Que tipos de evento cabem na iTick?
Corporativo, esportivo, shows e festas, feiras, cursos e congressos. Cada evento tem um tipo e uma configuração própria desse tipo, então tanto faz se o que você vende se chama ingresso ou inscrição: é o mesmo sistema, e o formato muda o que aparece na tela, não a plataforma que você usa.
Vender
Como o comprador paga, como os lotes se comportam e o que a sua página mostra — e o que ela não mostra.
Meu comprador precisa criar conta?
Não. Ele informa CPF, nome e e-mail — o telefone é opcional — paga e recebe o ingresso. Exigir senha no meio de uma compra de ingresso é perder venda, e é a mesma dupla CPF + e-mail que ele usa depois para recuperar os ingressos.
Quais formas de pagamento existem?
PIX e cartão de crédito. A cobrança nasce no hub de pagamentos da WebSampa, que é da mesma casa da iTick — não é um intermediário de fora segurando o dinheiro no caminho.
Como funcionam os lotes?
Cada tipo de ingresso tem a sua própria janela de venda, com data de início e de fim, e o seu próprio estoque. É isso que forma o lote: 1º lote com preço menor e uma quantidade, 2º lote com outro preço e outra quantidade. O lote vira sozinho quando a janela fecha ou quando a quantidade acaba, e você ainda escolhe a ordem em que eles aparecem na tela e se cada um está ativo.
Dá para limitar quantos ingressos cada pessoa compra?
Dá. Cada tipo de ingresso tem um máximo por pedido, definido por você. É o que evita que uma pessoa leve o lote promocional inteiro num clique.
O que acontece se o pedido não for pago?
O ingresso sai do estoque e fica reservado por um prazo, enquanto o pagamento não cai. Passou o prazo sem pagamento, o pedido é marcado como expirado e o ingresso volta para o estoque automaticamente. É isso que impede um carrinho abandonado de segurar vaga até o dia do evento.
O preço muda se o lote virar no meio da compra?
Não. O preço fica congelado no item do pedido no momento em que o comprador fecha a compra. O que ele viu na tela é o que ele paga, mesmo que o lote vire no minuto seguinte.
Posso mudar o endereço do evento depois de publicar?
Não. O endereço público é congelado na publicação, justamente para não quebrar o link que já foi impresso no cartaz, mandado no grupo e postado no story. Antes de publicar, você muda à vontade.
Meu evento aparece para qualquer pessoa?
Não. Na iTick não existe vitrine, não existe busca e não existe catálogo de eventos. Cada evento vive no próprio endereço, e chega até ele quem tem o link que você divulgou. Ninguém cai no seu concorrente saindo da sua página.
Posso vender ingresso gratuito?
Pode. Basta criar um tipo de ingresso com preço zero. Serve para evento de entrada franca em que você ainda quer controlar presença: a pessoa se inscreve, recebe o QR e é validada na porta como qualquer outra.
No dia
A portaria: como o QR é lido, o que impede a entrada repetida e o que fazer quando o comprador chega sem o e-mail.
Como eu valido o ingresso na entrada?
Cada ingresso carrega um código aleatório e único no QR — nunca sequencial, então ninguém adivinha o código do vizinho a partir do próprio. A leitura marca o ingresso como utilizado e registra quando foi validado e quem validou.
O mesmo ingresso pode entrar duas vezes?
Não. Depois da primeira leitura o ingresso fica marcado como utilizado, com hora e responsável. Se o mesmo código aparecer de novo na porta, ele não passa — e a pessoa que validou vê que aquele ingresso já entrou.
O comprador pode passar o ingresso para outra pessoa?
Pode. O ingresso é nominal, e o titular pode ser uma pessoa diferente de quem pagou. Quem comprou quatro para os amigos põe o nome de cada um, e cada QR entra no nome do seu titular.
E se o comprador perder o e-mail com o ingresso?
Ele recupera com a mesma dupla que usou na compra: CPF e e-mail. Não há senha para esquecer nem conta para redefinir.
Dinheiro
Quanto custa, quem paga a taxa, por onde o dinheiro passa e como ele chega até a sua chave PIX.
Quanto custa usar a iTick?
A iTick fica com 6% sobre cada venda — um número só, o mesmo pra qualquer evento. Não existe mensalidade, não existe custo para publicar e não existe cobrança por recurso liberado — tudo que a plataforma faz já está no seu primeiro evento.
Quem paga a taxa, eu ou o comprador?
Você decide. A comissão pode sair do seu bolso, descontada de cada venda, ou entrar embutida no preço do ingresso, e aí o comprador vê um preço só. As duas formas funcionam do mesmo jeito no painel.
Como eu recebo o dinheiro das vendas?
A comissão fica retida na origem — ela já sai na hora do pagamento, e não vira uma conta para pagar depois. O líquido de cada venda confirmada entra como saldo no seu painel. Quando quiser, você pede o saque informando a chave PIX, e o dinheiro vai para lá. A chave usada fica copiada no pedido de saque, então o histórico mostra para onde cada valor foi.
Quando o dinheiro cai na minha conta?
O repasse tem data, combinada com você e escrita antes de o evento ir ao ar — não é "alguns dias úteis" no meio de um contrato. Se algum dia atrasar, você fica sabendo pela gente antes de precisar perguntar.
A taxa pode mudar depois?
São 6% sobre cada venda — um número só, o mesmo pra qualquer evento. A divisão de cada venda — percentual, comissão e líquido — fica gravada no próprio pagamento, então uma mudança futura vale só daí para a frente: o histórico de ontem continua exatamente o que era.
Existe alguma taxa escondida?
Não. É uma taxa só, dita antes da primeira venda, sem taxa de processamento aparecendo por cima depois. Quando existir taxa de serviço cobrada do comprador, ela aparece como linha separada do subtotal — e, por ser cobrada dele, não entra no seu repasse nem é descontada do que é seu.
Ficou uma dúvida que não está aqui?
Manda no WhatsApp que uma pessoa responde — a mesma que vai conhecer o seu evento pelo nome depois. Se preferir escrever com calma, mande um e-mail para contato@itick.com.br.